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スピードパスに関する主な疑問にお答えします。
Q1. 年会費や、有効期限は？
A1. 入会時の費用や年会費等は一切かかりません、入会手続きも簡単。お気軽にご入会いただけます。また、スピードパスの有効期限は現在お持ちのクレジットカードに準じます。クレジットカードの有効期限が更新された場合には、スピードパスの有効期限も更新されます。
Q2. 小さいから紛失や盗難が心配だけど？
A2. おクルマのキーに、キーホルダーとして付けておけば安心です。また、ご入会と同時に盗難補償に自動加入していますので、万一、落としたり、盗まれたりした場合でも、ご連絡いただいた日の60日前～3日後の不正利用による損害は、60万円を限度に補償されます。
Q3. 新規でクレジットカードをつくらないといけないの？
A3. その必要はありません。ENEOSカード、または下記のクレジットカードをお客様がお持ちであれば申し込むことができます。
ENEOSカードについてくわしくはこちら
※上記のカード会社およびそのカード会社の提携しているカード会社のカード会社であっても、スピードパスを発券できない場合があります。
Q4. 給油以外の支払いにも使えるの？
A4. スピードパスは、ガソリン・軽油・灯油・洗車・オイルなどのお支払いにもご利用いただけます。なお、1回につき15,000円未満、1日あたり4回を限度にご利用いただけます。（処理を取り消した場合も1回にカウントされます。）
Q5. スピードパスの中に個人情報が入っているの？
A5. スピードパス自体には、顧客の名前・住所・クレジットカードなどの情報は一切記録されていないので、スピードパスから顧客情報が漏洩することはありません。
Q6. スピードパスを複製することはできるの？
A6. スピードパスの通信には、高度な暗号処理が施されているので、SSに設置されている専用リーダー以外で読み取ることができないほか、クレジットカードのように複製することもできません。
● 決済に使用するクレジットカードを変更する場合には、取扱給油所での決済カード変更手続きが必要となります（一部店舗を除く）。また、決済に使用するクレジットカードから脱会した場合、スピードパスでのお支払いができなくなりますので、決済カード変更手続きをお願いいたします。
● スピードパスは、スピードパスが導入されている旧エッソエクスプレスSSでのみご利用いただけます。 |
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